VERSAND

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. In den Niederlanden erhalten Sie Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 2–3 Werktagen. Bei allen internationalen Bestellungen werden die Versandkosten im Checkout berechnet. Behalten Sie für die Lieferzeiten auch Ihr Postfach im Auge: Sie werden Schritt für Schritt über Ihre Lieferung informiert.

Bitte beachten Sie: Sobald Ihr Paket unser Distributionszentrum verlassen hat und nicht mehr in unseren Händen ist, können wir nicht für die genaue Lieferzeit verantwortlich gemacht werden. Dies liegt an unerwarteten Verzögerungen bei den Versandunternehmen, an die wir Ihre DOGGUO-Artikel übergeben haben.

KOSTENLOSER VERSAND AB 175 € FÜR KUNDEN AUS NL, DE UND BE

ZOLL

In einigen Fällen werden Zoll- bzw. Einfuhrgebühren erhoben, sobald das Paket im Zielland ankommt. DOGGUO kümmert sich um den Versand, jedoch nicht um mögliche zusätzliche Kosten.

DOGGUO hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine weiteren Informationen zu den Zusatzkosten geben. Wir empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über die aktuellen Bestimmungen zu informieren, damit Sie nicht von unerwarteten Gebühren überrascht werden.

Leider können wir diese Gebühren zum Zeitpunkt des Kaufs nicht berechnen. Bestellungen mit unbezahlten Gebühren, die in die Niederlande zurückgesendet werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

RÜCKSENDUNG

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Das ist möglich. Sie haben ab dem Versanddatum 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir nicht.

Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die Bestellung unvollständig zurückgesendet wird. DOGGUO behält sich das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn sie sich nicht in neuwertigem Zustand befinden.

Ein Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, senden Sie es bitte zurück (siehe untenstehende Schritte) und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Tipp: Prüfen Sie vorab noch einmal, ob Sie die richtige Größe und den richtigen Artikel bestellt haben. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Fulfillment-Partner fast sofort mit dem Verpacken.

RÜCKSENDUNG EINLEITEN

Um eine Rücksendung anzufordern, registrieren Sie Ihre Rücksendung hier und folgen Sie den Schritten unseres Rückgabeprozesses.

Sobald wir die Artikel erhalten haben, werden diese einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Nach Annahme der Rücksendung wird der Betrag aller erfolgreich zurückgesendeten Artikel auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Diese Versandkosten gehen daher zu Ihren eigenen Lasten. Für weitere Informationen oder Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.