Verzending & Retouren

Om een retour aan te vragen, registreer je jouw retour hier en volg je de stappen in ons retourproces.

Zodra we het artikel of de artikelen hebben ontvangen, volgt een kwaliteitscontrole. Zodra de retourzending is geaccepteerd, worden alle succesvol geretourneerde artikelen bijgeschreven op de betaalkaart die is gebruikt om de artikelen oorspronkelijk te kopen. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. U ontvangt een e-mailmelding zodra de terugbetaling is gestart.

Let op: retourkosten vergoeden wij niet, deze verzendkosten zijn dus voor uw eigen rekening. Voor meer informatie of vragen kun je ons een e-mail sturen. We helpen je graag verder.

Let op: zodra uw pakket Vasco heeft verlaten en uit onze handen is, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de exacte levertijd. Dit komt door onverwachte vertragingen bij de verzend bedrijven aan wie wij uw Dogguo producten hebben overgedragen.